Digitaalinen kuntoutus uhkaa jäädä hyödyntämättä ilman tunnetason ymmärrystä kehitystyössä
Uusi väitöstutkimus osoittaa, että positiiviset tunteet teknologiaa kohtaan voivat vaikuttaa digitaalisen kuntoutuksen käyttöön jopa enemmän kuin käyttäjien asenteet.
FM, TtM Kaisa Lällä tarkasteli väitöskirjassaan tunteita ja asenteita sekä näiden yhteyttä digitaalisen kuntoutuksen käyttöön. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että positiiviset tunteet teknologiaa kohtaan saattavat olla jopa vahvemmin yhteydessä digitaalisen kuntoutuksen käyttöaikomukseen ja käyttöaktiivisuuteen kuin käyttäjien asenteet.
Digitaalinen kuntoutus on kattotermi, jolla tarkoitetaan kuntoutusprosessin eri vaiheiden toteuttamista, tukemista ja tehostamista digitaalisten teknologioiden ja ratkaisujen avulla. Esimerkiksi etäyhteydet, digitaaliset harjoiteympäristöt ja kehittyvät analytiikkaratkaisut täydentävät perinteistä kuntoutusta ja mahdollistavat joustavamman palvelun toteutuksen.
Käyttökokemus vaikuttaa ratkaisevasti teknologian käyttöasteeseen
Asenteilla on jo pitkään tiedetty olevan yhteys teknologian käyttöön, mutta myös tunteilla näyttäisi olevan merkittävä rooli teknologian käyttöön sitoutumisessa. Tutkimuksessa myönteisesti teknologiaan suhtautuneet henkilöt, käyttivät digitaalista kuntoutusta aktiivisemmin verrattuna neutraalisti suhtautuviin.
Väitöstutkimus korostaa, että käyttäjien tunteet ja asenteet teknologiaa kohtaan on huomioitava jo kehitysvaiheessa, jotta digitaalinen kuntoutus ei jää hyödyntämättä. Erityisesti positiivisten käyttökokemusten tarjoaminen alusta asti on tärkeää, sillä se vahvistaa positiivisia tunteita ja asenteita teknologiaa kohtaan. Käytännössä tämä tarkoittaa selkeää perehdytystä, mahdollisuutta kokeilla ratkaisuja turvallisesti sekä riittävän tuen tarjoamista tilanteissa, joissa käyttäjä kohtaa haasteita.
– Teknologioiden käyttöönotto ja niihin sitoutuminen ei riipu vain teknologiasta itsestään. Esimerkiksi tekoälyyn liittyviä ratkaisuita kehitetään kuntoutuksen kentällä kiihtyvällä vauhdilla, mutta se herättää myös hyvin vahvoja tunteita puolesta ja vastaan, Lälläkertoo.
Mikäli käyttäjien tunteita ja asenteita ei huomioida riittävästi kehittämisvaiheessa, on vaarana, että teknologia jää kokonaan käyttämättä tai sitä käytetään vain pakon edessä.
Digitaalinen kuntoutus ei ole vain yksittäinen ratkaisu, vaan osa laajempaa muutosta palvelujärjestelmässä ja toimintakulttuurissa. Sen potentiaali realisoituu, kun teknologiaa kehitetään rinnakkain inhimillisten, sosiaalisten ja ammatillisten tarpeiden kanssa.
Liity mukaan keskusteluun Digikuntoutuksen Linkedin-sivulla!
Digikuntoutus kaivaa taustoja, kertoo uutisia ja nostaa esiin uusia toimintatapoja. Kerromme teknologiasta, mutta myös kuntoutuksen jokapäiväisestä arjesta. Digikuntoutuksen julkaisija on suomalainen digitaalisen kuntoutusteknologian pioneeri, GoodLife Technology Oy.
